Com mais de 40 anos de experiência, Denia, em entrevista exclusiva ao site da CDL, aborda diversos assuntos polêmicos e delicados;

A imagem de um líder precisa estar alinhada à missão, aos valores da empresa e ao público-alvo. Esse foi o tema do segundo módulo do treinamento “Efeito Líder”, realizado na sede da Câmara de Dirigentes Lojistas de Cuiabá (CDL Cuiabá).

O curso foi desenvolvido para atender a uma demanda do setor de comércio e serviços e conta com sete módulos, com encontros semanais às terças-feiras, no período da manhã. A primeira turma reúne 30 participantes de diversos segmentos. A programação inclui temas como: comunicação e influência, liderança que encanta, imagem corporativa, cultura organizacional e gestão de indicadores, vendas online e habilidades digitais, além de engajamento que gera resultados.

O segundo módulo foi conduzido por Denia Alexandrina, especialsta em imagem pessoal e corporativa. Com mais de 40 anos de experiência no mercado da moda, ela é sócia da Denia Consultoria de Imagem Empresarial e atua com na área de imagem corporativa. Em entrevista ao site da CDL Cuiabá, ela falou sobre a importância da imagem do líder estar alinhada com a missão, valores e público-alvo da empresa.

Qual a diferença entre imagem pessoal e corporativa?

Denia: A imagem pessoal está relacionada às preferências individuais. Já a corporativa deve refletir os valores e a missão da empresa, considerando o público-alvo. É um posicionamento estratégico que vai além da estética: envolve também conhecimento e comportamento.

Como alinhar esses três pilares da imagem?

Denia: Na consultoria usamos o lema “comece por dentro”. O profissional precisa refletir: como quero impactar e quem desejo atingir? A partir dessas respostas, é possível ajustar o dress code e os demais elementos da aparência.

O que é dress code?

Denia: É o código de vestimenta adequado ao ambiente profissional. Assim como nos preparamos para um casamento de acordo com o que o convite pede, no ambiente de trabalho também precisamos nos apresentar de acordo com a cultura da empresa. A higiene pessoal, o cuidado com a roupa e a aparência são fundamentais. Detalhes como odores, maquiagem borrada ou sapatos sujos chamam atenção – o “olho não tem cerca”.

O que significa a expressão “olho não tem cerca”?

Denia: Significa que o olhar é atento aos detalhes. Ele repara no que está fora do lugar, mesmo sem a pessoa perceber. Por isso, é importante atenção aos pequenos elementos da apresentação pessoal.

Sobre o pilar do conhecimento: o que deve ser observado?

Denia: Troque o “eu acho” por “eu penso”. É essencial conhecer profundamente o produto ou serviço oferecido, manter-se atualizado e alinhar o vocabulário, o tom de voz e a linguagem ao perfil do público atendido.

E o comportamento?

Denia: O comportamento envolve atitudes como pontualidade, acolhimento, credibilidade, respeito, confiança e organização. Pequenos gestos, como usar o crachá corretamente, também fazem diferença. Compromisso com prazos e entregas reforça a imagem de um profissional confiável.

Qual a dica final para os líderes?

Denia: Reflita se sua imagem está coerente com os valores da empresa e com o público que você lidera. Liste seus pontos fortes e identifique o que pode ser aprimorado. A imagem é construída diariamente, nos detalhes.

Fonte: https://cndl.org.br/varejosa/aparencia-comportamento-e-conhecimento-impactam-na-imagem-do-lider/